Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

rt20 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ.

Bảo mật SSL toàn phầnDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
rt20 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản rt20, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và được phản hồi theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Truy Cập Trên Điện Thoại Mở rt20 trên trình duyệt di động, vào mục Tài Khoản rồi chọn Quyền Riêng Tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Lớp Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng lớp — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát nội bộ — để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền qua kết nối đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa riêng trước khi lưu vào hệ thống.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập nội bộ được ghi log và xem xét định kỳ.

Thời Gian Lưu Trữ Có Hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xóa theo lịch định sẵn. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản rt20.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc đối soát giao dịch mới có quyền truy cập. Mọi lần truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn lạm dụng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ rt20, trong phạm vi pháp luật địa phương và các khu vực được phép truy cập theo quy định hiện hành.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị ở cuối trang này.