Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Của rt20

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của rt20 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách rt20 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng rt20.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký khi truy cập trang web, và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của rt20 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng nền tảng rt20, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

rt20 hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 của Việt Nam. Chúng tôi chịu trách nhiệm đầy đủ về cách thức xử lý thông tin cá nhân của bạn và cam kết tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành.

rt20 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng quan về các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp, rt20 cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MoMo, v.v.) và các công cụ phân tích hành vi người dùng được ẩn danh hóa. Mọi thông tin từ nguồn bên ngoài đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho thông tin bạn trực tiếp cung cấp.

rt20 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí của rt20 bao gồm casino, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ điều kiện tham gia (từ đủ 18 tuổi, cư trú hợp lệ) và ngăn chặn gian lận danh tính, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bao gồm phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT), và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng thành viên, giúp trải nghiệm trở nên thú vị hơn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận), và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa hiệu năng hệ thống và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của rt20 đều phải dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ dưới đây:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi email marketing, thông báo khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu — rt20 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng, chủ động từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh chính đáng của rt20 (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ) miễn là không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn.

rt20 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, rt20 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tượng sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, rt20 có thể sử dụng dịch vụ của các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trực tuyến trên nền tảng rt20 có thể nhận một số thông tin ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không có quyền truy cập vào thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: rt20 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, báo cáo theo quy định AML/CFT). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Đối tác kinh doanh chiến lược: Trong trường hợp rt20 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

rt20 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống của rt20 được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường hoặc mối đe dọa bảo mật nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rt20 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại các máy chủ dự phòng đặt tại trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Về thời gian lưu trữ dữ liệu, rt20 chỉ giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thông thường, hồ sơ tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

rt20 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giỏ hàng và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp rt20 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Đây là cookie bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng rt20, bao gồm tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam. rt20 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". rt20 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

rt20 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi và tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam và là cam kết đạo đức không thể nhượng bộ của rt20.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: rt20 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn lo ngại trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào nội dung cờ bạc, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát của phụ huynh và cài đặt bảo vệ trình duyệt. rt20 hỗ trợ và khuyến khích việc sử dụng các công cụ này.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng rt20, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.

rt20 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này và trong mục lục bên trái.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, rt20 sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rt20 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Đây là kênh liên hệ chính cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được, kể cả các ngày nghỉ lễ tại Việt Nam.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
• Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cần hỗ trợ về quản lý hành vi cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của rt20.